1. Quem é o responsável pelos seus dados
Esta política descreve como o Axxis Group (CNPJ 52.049.339/0001-86), sediado em Indaiatuba, São Paulo, trata os dados pessoais coletados por meio deste site e de suas frentes (Axxis Talks, Axxis Labs, Mentoria M.O.V.E. e Piccoli Bambini).
O respeito à sua privacidade é levado a sério. Tratamos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e a mensagem que você envia pelos nossos formulários de contato e de diagnóstico.
- Dados de navegação: informações técnicas como tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, coletadas por cookies para melhorar a experiência.
- Dados do Instagram: quando você comenta uma palavra-chave em uma publicação nossa para receber um material, coletamos seu @, o identificador da sua conta e o texto do comentário. A seção 6 explica esse caso em detalhe.
Não solicitamos dados sensíveis e pedimos que você não os inclua nas mensagens enviadas.
3. Para que usamos seus dados
- Responder ao seu contato e dar andamento ao que você solicitou.
- Preparar diagnósticos e propostas quando você preenche o formulário da Axxis Labs.
- Entregar, no seu direct do Instagram, o material que você pediu ao comentar uma palavra-chave (seção 6).
- Aprimorar o site e a sua experiência de navegação.
4. Com qual base legal
Tratamos seus dados com base no consentimento que você fornece ao enviar um formulário, no legítimo interesse de responder e atender solicitações, e na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido (LGPD, art. 7º).
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem repassamos seus dados a terceiros para fins de marketing. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam nossa operação (como serviços de e-mail e hospedagem), que tratam os dados somente em nosso nome e conforme esta política, ou quando exigido por obrigação legal.
6. Automação de mensagens no Instagram
Em algumas publicações do Instagram convidamos você a comentar uma palavra-chave para receber um material (por exemplo, uma planilha ou um guia). Se você comentar essa palavra, nossa ferramenta responde automaticamente enviando o material no seu direct. Só enviamos mensagem para quem comentou a palavra em uma publicação nossa. Nunca enviamos mensagem a quem não pediu.
O que coletamos nesse caso, por meio das APIs oficiais da Meta:
- seu nome de usuário (@) e o identificador da sua conta no Instagram;
- o texto do comentário que você publicou;
- a publicação em que você comentou e a data e hora;
- o registro de que a mensagem foi enviada, e se houve falha, o motivo.
Não lemos suas conversas privadas, não acessamos sua lista de seguidores e não coletamos nada além do que está acima.
Para que usamos: exclusivamente para entregar o material que você pediu, responder publicamente ao seu comentário avisando que a mensagem foi enviada, e evitar mandar a mesma coisa duas vezes para a mesma pessoa. Base legal: o próprio pedido que você fez ao comentar, e o legítimo interesse de atendê-lo (LGPD, art. 7º, IX). Não usamos esses dados para publicidade não solicitada e não os vendemos nem repassamos a terceiros.
Como parar de receber: responda SAIR na própria conversa do direct, ou escreva para dpo@axxisgroup.com.br. Você também pode apagar seu comentário, e a partir daí nada mais é disparado.
Como apagar seus dados: escreva para dpo@axxisgroup.com.br pedindo a exclusão e informando seu @ do Instagram. Apagamos o registro do seu comentário e do envio em até 15 dias e confirmamos por e-mail. Independentemente de pedido, esses registros são eliminados em até 24 meses.
Esse tratamento segue os Termos da Plataforma da Meta. Os dados ficam armazenados em servidores com acesso restrito, e nenhum deles fica acessível publicamente.
7. Cookies
Utilizamos cookies para que o site funcione corretamente e para entender como ele é utilizado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.
9. Seus direitos
Como titular, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento (LGPD, art. 18).
Para exercer seus direitos, escreva para dpo@axxisgroup.com.br.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
11. Encarregado de dados (DPO)
Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pode ser contatado em dpo@axxisgroup.com.br para qualquer questão relativa a esta política ou aos seus dados.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A data de vigência no topo indica a versão atual.